Právne informácie

Všeobecné obchodné podmienky

1. Predávajúci

Prevádzkovateľom služby je Ngroup, s. r. o., so sídlom Dunajská 8, 811 08 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 53813189. Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 153811/B.
Kontakt: [email protected], +421 910 542 355.
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

2. Predmet podmienok

Tieto podmienky upravujú predaj online kurzov (digitálny obsah – video lekcie a materiály v členskej sekcii) a prezenčných kurzov (vzdelávacie služby poskytované osobne v konkrétnom termíne a mieste) prostredníctvom webu https://kurzykomunikacie.sk.

3. Účet a objednávka

Na nákup je potrebná registrácia. Kupujúci zodpovedá za pravdivosť údajov a za ochranu svojho hesla. Zmluva vzniká zaplatením objednávky; potvrdenie a vstupenky (pri prezenčných kurzoch) dostane kupujúci e-mailom a nájde ich v členskej sekcii.

4. Cena a platba

Ceny sú uvedené v eurách; predávajúci nie je platiteľom DPH. Platí sa platobnou kartou cez platobnú bránu Stripe. Pri kúpe 2 a viac vstupeniek na jeden termín naraz sa uplatní zľava 10 %. Zľavy sa nesčítavajú – uplatní sa vždy výhodnejšia. Daňový doklad (faktúru) vystaví predávajúci elektronicky, je dostupný v členskej sekcii.

5. Online kurzy (digitálny obsah)

Prístup k online kurzu sa sprístupní ihneď po zaplatení a je časovo neobmedzený, pokiaľ predávajúci kurz prevádzkuje. Obsah je určený len pre osobnú potrebu kupujúceho; jeho šírenie, nahrávanie či zdieľanie prístupu je zakázané.

Odstúpenie od zmluvy: pred zaplatením kupujúci výslovne súhlasí so začatím poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie a berie na vedomie, že tým stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

6. Prezenčné kurzy

Vstupenka platí pre jednu osobu na všetky dni daného termínu. Pri vstupe sa preukazuje QR kódom (v mobile alebo vytlačeným). Účastníka môže kupujúci v členskej sekcii nahradiť inou osobou najneskôr 2 dni pred začiatkom kurzu.

Zrušenie účasti: do 7 dní pred začiatkom kurzu môže kupujúci objednávku zrušiť sám v členskej sekcii (Môj účet) a vrátime mu celú cenu na platobnú kartu; neskôr je možné poslať náhradníka alebo sa presunúť na iný termín podľa dostupnosti. Spotrebiteľ môže od zmluvy o poskytnutí služby odstúpiť do 14 dní od jej uzavretia; ak požiadal o poskytnutie služby (konanie kurzu) ešte pred uplynutím tejto lehoty, uhradí pomernú časť ceny za už poskytnuté plnenie.

Zrušenie kurzu predávajúcim: ak sa kurz neuskutoční (napr. pre nízky počet účastníkov či chorobu lektora), ponúkneme náhradný termín alebo vrátime celú sumu.

Pravidlá správania a vykázanie: na prezenčných a živých tréningoch platia Pravidlá správania na tréningu, ktoré sú súčasťou týchto podmienok; kupujúci ich pri nákupe potvrdzuje aj za účastníkov, ktorým vstupenku odovzdá. Pri závažnom alebo opakovanom porušení pravidiel môže lektor alebo organizátor účastníka z tréningu vykázať. Vstupenka tým stráca platnosť na zvyšok kurzu, nevzniká nárok na certifikát a uhradené vstupné (vrátane objednaných obedov) sa nevracia. O vykázaní a jeho dôvode informujeme kupujúceho e-mailom; námietku môže podať do 14 dní na [email protected].

7. Reklamácie

Reklamáciu (napr. nefunkčný prístup ku kurzu) uplatnite e-mailom na [email protected]. Vybavíme ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní. Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na orgán alternatívneho riešenia sporov – Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo iný subjekt zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

8. Záverečné ustanovenia

Spracúvanie osobných údajov upravuje dokument Ochrana osobných údajov. Tieto podmienky sú účinné od zverejnenia na webe; na zmluvu sa vzťahuje znenie platné v čase objednávky a právny poriadok Slovenskej republiky.